En Milée valoramos tu satisfacción. A continuación encontrarás los términos de nuestra política de devoluciones y cambios.
Período de revisión
Tienes 30 días calendario a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar un cambio o crédito de compra. Pasado este plazo, no se aceptarán solicitudes.
Opciones disponibles
- Cambio de producto: Puedes solicitar el cambio por otro artículo disponible en nuestra tienda, sujeto a disponibilidad.
- Crédito de compra: Emitimos créditos de compra válidos por 6 meses a partir de la fecha de emisión, aplicables a cualquier producto de nuestra tienda.
Devoluciones en efectivo
Las devoluciones monetarias se aprueban únicamente bajo circunstancias excepcionales, a discreción de Milée. Estas incluyen casos como producto defectuoso de fábrica, error en el envío de tu parte, u otras situaciones que serán evaluadas caso a caso.
Condiciones generales
Para que tu solicitud sea válida, el artículo debe:
- Estar en su estado original, sin uso, lavado ni alteraciones.
- Incluir todas las etiquetas originales.
- Ser enviado en su empaque original o equivalente.
Cómo iniciar una solicitud
Escríbenos a mileecollection@gmail.com dentro del período de 30 días indicando tu número de pedido y el motivo de tu solicitud.